本政策将帮助您了解以下内容：

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并做出相应选择。 一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系 。

大运汽车集团有限公司及关联公司（定义见附录）提供的大运之家产品/服务，均适用本隐私政策。此外，针对某些特定的产品/服务， 我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。

请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务（“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等）， 具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。 在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为我们用户时，您需要至少提供手机号码以创建账号， 并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及通过加密技术或手段处理的登录密码）； 如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、地区、性别信息）与您的账号进行绑定用于快捷登录， 我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

2、向您提供基于地理位置的服务

为了向您提供车辆综合服务，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：

（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备或已获得终端设备系统权限允许的定位服务，， 我们会使用有关技术或通过硬件设备获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括GPS、基站或能够提供相关信息的其他传感器， 以便当出现车辆异常时我们能够及时获取您的位置信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

（2）日志信息。根据《中华人民共和国网络安全法》及相关规定， 当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、售后、分享、发布信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求。

3、向您提供基于车辆的便捷式服务

为了便于您在使用过程中享受到便捷高效的用车服务，我们在APP内提供保养维修预约、车主社区等服务。 为便于您参与社区内容讨论或分享，根据所分享（或上传）的内容不同，我们需要您手机的相册或存储空间的读写权限。

4、为您提供评论、分享、推荐功能

为了便于您管理自己的偏好，寻找具有共同爱好的用户或社区，获得更轻松的访问体验，与好友及第三方进行分享，您可以浏览/回复/关注您感兴趣的商户/用户， 也可以通过平台向第三方应用程序进行信息分享，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息，实现在线管理。

5、为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服400-189-9981取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份； 当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和纠纷的处理； 当您需要客服协助您修改有关信息（如地址、联系方式）时，您可能还需要提供上述相关信息以便完成修改。

为了保证服务体验、处理服务纠纷，您在订单履行过程中拨打或者接听客服电话时，您与客服的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下，或参见订单页面中的提示内容。

（1）经授权，当您使用大运之家产品发生纠纷/争议/投诉时，平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。

（2）平台将切实保障通话双方的隐私安全，录音将上传至400-189-9981呼叫系统服务器保存；除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）： a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。

6、为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息 包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如MID/android ID/OAID/IDFV）、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、软件安装列表、电信运营商信息。

7、征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。 如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

您可以通过“我的”-“设置”-“新消息通知”-“个性化推送”按钮对开关个性化推送功能进行修改；但需注意，因关闭以上功能，导致不能及时有效地获取通知或服务， 由您自行承担相应的损失或风险。

（二）个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息，以及将您在大运之家上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来， 进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息，或通过系统智能推荐/展示个性化的推广信息。 包括通过短信、APP、微信公众号发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。 例如将您在使用我们某项服务时收集的信息，用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。

2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息， 如您的籍贯、住址、职业、婚姻状况，以便于您跟踪订单或产品使用情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。 例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告。

4、我们可能会收集有关您车辆的基础信息，包括：车架号、发动机号、车牌号。

5、我们可能会从与您车辆关联的经销商处收集您车辆的维修金额数据、保养里程、行驶里程、保养金额、保养项目、服务时间、耗材数据。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。 Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动； 保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。 您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie； 另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

为了给您的行车安全及车辆维护提供更客观全面的服务，与您的车辆相关的特定第三方（如您所购车辆的经销商店、金融担保公司）可使用我们的关联产品掌上大运、 大运智选系统获取您的个人信息。除此之外，我们不会与其他的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、获得您明确同意或授权的共享。

2、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。 但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。

4、与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的账户信息。我们的业务合作伙伴包括以下类型：

供应商/服务合作商。 仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成， 我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括技术服务、产品售后服务。 其中可能包括您的联络信息、产品信息、地址信息、订单信息，以保障为您提供的服务顺利完成。 其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息，我们已经采取了“去标识化”、 “隐藏号码”“脱敏/加密处理”举措尽全力保护您的个人信息。

汽车经销商、代理商。 经您授权，我们可能会与汽车经销商或代理商共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供售后服务业务订单、账户信息、用户名或联系方式以及统计类信息， 而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。 相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。

5、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及平台规则）或法律文件，有必要向第三方共享时。

6、基于符合法律法规的社会公共利益。